বাংলাদেশে ই–কমার্স প্রবৃদ্ধি ও নতুন উদ্যোক্তাদের জন্য প্রাথমিক গাইড

বাংলাদেশে ই–কমার্স খাত আজকাল উল্লেখযোগ্য গতিতে সম্প্রসারিত হচ্ছে, বিশেষ করে ঢাকা, চট্টগ্রাম ও সিলেট অঞ্চলে অনলাইন কেনাবেচার প্রবণতা আগের চেয়ে বেশি দেখা যায়। গ্রাহকেরা এখন মোবাইল ফোনের মাধ্যমে Daraz, Pathao কিংবা বিভিন্ন সামাজিক মাধ্যমের দোকান থেকে সহজেই পণ্য অর্ডার করছেন। এই পরিবর্তন অনেক নতুন উদ্যোক্তাকে অনলাইন ব্যবসায় যুক্ত হতে উৎসাহিত করছে, আলহামদুলিল্লাহ। তবে অভিজ্ঞরা মনে করেন, সফল হতে হলে শুরুতেই একটি সুসংগঠিত ই–কমার্স গাইড অনুসরণ করা জরুরি।

নতুন উদ্যোক্তাদের জন্য বিশেষজ্ঞরা সাধারণত কয়েকটি মৌলিক পরামর্শ দিয়ে থাকেন। প্রথমত, নির্ভরযোগ্য সরবরাহকারী নির্বাচন করতে হবে এবং লজিস্টিকস বা ডেলিভারি সিস্টেম সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা থাকা দরকার। দ্বিতীয়ত, গ্রাহকের আস্থা অর্জনের জন্য পণ্যের বিবরণ, মূল্য এবং রিটার্ন নীতিমালা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা গুরুত্বপূর্ণ। পাশাপাশি bKash, Nagad বা ব্যাংক পেমেন্ট ব্যবস্থার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ব্যবসার টেকসই বৃদ্ধিতে সহায়ক হবে, ইনশাআল্লাহ।

অনেক ব্যবসায় বিশ্লেষক বলছেন, সাম্প্রতিক সময়ে অনলাইন বাজারের প্রতিযোগিতা বাড়ার কারণে ব্র্যান্ডিং, গ্রাহকসেবা ও দ্রুত ডেলিভারি এখন সফলতার মূল চাবিকাঠি হিসেবে বিবেচিত হচ্ছে। উদ্যোক্তারা যদি নিয়মিতভাবে বাজার বিশ্লেষণ করেন এবং গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী পণ্য ও পরিষেবা উন্নত করেন, তবে দীর্ঘমেয়াদে স্থিতিশীল ব্যবসা গড়ে তোলা সম্ভব। সামগ্রিকভাবে বাংলাদেশের ই–কমার্স খাত আগামী দিনে আরও সংগঠিত ও প্রযুক্তিনির্ভর হবে বলে প্রত্যাশা রয়েছে।