ই-কমার্স ব্যবসায় টেকসই বৃদ্ধি নিশ্চিত করার সহজ গাইড

ই-কমার্স এখন বাংলাদেশে বেশ জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে, বিশেষ করে ঢাকার বাইরে বরিশাল, খুলনা বা সিলেটেও অনলাইন ক্রেতার সংখ্যা ধীরে ধীরে বাড়ছে। আজকাল মানুষ ঘরে বসেই Daraz, Facebook পেজ, কিংবা নিজস্ব website থেকে কেনাকাটা করছে, তাই উদ্যোক্তাদের জন্য এটি বড় সুযোগ। তবে বাজারে প্রতিযোগিতা বেশি হওয়ায় পরিকল্পনা ছাড়া শুরু করলে অনেকেই টিকতে পারে না। তাই একটি পরিষ্কার ব্যবসায়িক কৌশল থাকা খুব গুরুত্বপূর্ণ। ইনশাআল্লাহ সঠিক প্রস্তুতি নিলে ই-কমার্সে লাভ করা কঠিন নয়।

একটি সফল ই-কমার্স গড়তে হলে প্রথমেই নির্ভরযোগ্য সরবরাহ ব্যবস্থা নিশ্চিত করতে হয়। গ্রাহক ঠিক সময়ে পণ্য না পেলে বিশ্বাস নষ্ট হয়, যা কোনও ব্যবসার জন্যই ভালো নয়। সেই সাথে Pathao বা অন্যান্য ডেলিভারি সার্ভিস ব্যবহার করলে ডেলিভারি ম্যানেজমেন্ট কিছুটা সহজ হয়। ক্রেতাদের জন্য সহজ পেমেন্ট অপশন যেমন bKash বা নগদ রাখা গুরুত্বপূর্ণ, কারণ দেশের বেশিরভাগ ক্রেতা মোবাইল পেমেন্ট ব্যবহার করেন। সবশেষে, নিয়মিত গ্রাহক সেবা ও দ্রুত রেসপন্স ব্র্যান্ডের প্রতি বিশ্বাস বাড়ায়, মাশাআল্লাহ এটি বিক্রি বাড়াতে বড় ভূমিকা রাখে।

ই-কমার্সের আরও একটি বড় দিক হল সঠিকভাবে ডিজিটাল মার্কেটিং করা। Facebook বা YouTube বিজ্ঞাপন আজকাল বেশ কার্যকরী, তবে সেগুলো চালানোর আগে গ্রাহকের পছন্দ ও বাজারের চাহিদা বিশ্লেষণ করা দরকার। পণ্যের ছবি, বিবরণ ও রিভিউ যত পরিষ্কার হবে, ক্রেতার আগ্রহ তত বাড়বে। এছাড়া ছোট ছোট অফার বা ডিসকাউন্ট দিলে নতুন ক্রেতা টানতে সুবিধা হয়। আলহামদুলিল্লাহ, বাংলাদেশের অনলাইন বাজার দ্রুত বাড়ছে, তাই যারা এখন পরিকল্পনা নিয়ে শুরু করবে, তারা আগামী দিনে ভালো অবস্থানে থাকতে পারবে।