বাংলাদেশে ই-কমার্স ব্যবসা শুরু করতে চান? এই গাইডটি আপনার জন্য

আসসালামু আলাইকুম ভাই সবাইকে। আজকে একটু ই-কমার্স নিয়ে কথা বলতে চাই কারণ আমার অনেক পরিচিত মানুষ জানতে চান কিভাবে অনলাইনে ব্যবসা শুরু করা যায়। আমি নিজে রংপুর থেকে গত দুই বছর ধরে ছোট একটা অনলাইন শপ চালাচ্ছি, তাই কিছু অভিজ্ঞতা শেয়ার করলাম।

প্রথম কথা হলো আপনাকে ঠিক করতে হবে কি বিক্রি করবেন। আমি দেখেছি অনেকে শুরুতেই সব কিছু বিক্রি করতে চান, এটা ভুল। একটা নির্দিষ্ট ক্যাটাগরি ধরুন যেমন পোশাক, প্রসাধনী, বা ইলেকট্রনিক্স। আমি নিজে রংপুরের স্থানীয় হাতের কাজের জিনিস দিয়ে শুরু করেছিলাম। Facebook page খুলে প্রথমে বন্ধুবান্ধবদের কাছে বিক্রি শুরু করলাম। ধীরে ধীরে Daraz এবং অন্যান্য marketplace এ যুক্ত হলাম।

পেমেন্ট সিস্টেম নিয়ে অনেকে চিন্তিত থাকেন। আলহামদুলিল্লাহ এখন bKash, Nagad, Rocket সব আছে। ক্যাশ অন ডেলিভারি অপশনও রাখতে পারেন কারণ অনেক কাস্টমার এখনো অনলাইনে টাকা দিতে ভরসা পান না। Pathao বা Steadfast এর মতো কুরিয়ার সার্ভিস ব্যবহার করুন ডেলিভারির জন্য। রংপুর থেকে ঢাকায় পাঠাতে দুই থেকে তিন দিন লাগে সাধারণত।

সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো কাস্টমার সার্ভিস। ভাই বিশ্বাস করুন, একজন সন্তুষ্ট কাস্টমার দশজন নতুন কাস্টমার আনতে পারে। আমি সবসময় চেষ্টা করি দ্রুত রিপ্লাই দিতে, সমস্যা হলে রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ করতে। প্রোডাক্টের ভালো ছবি তুলুন, সততার সাথে বর্ণনা দিন। ভুয়া রিভিউ দেওয়ার দরকার নেই, আসল কাস্টমারদের রিভিউ চাইলেই তারা দেবেন।

শেষ কথা, ধৈর্য রাখুন। প্রথম ছয় মাস হয়তো লাভ হবে না, কিন্তু হাল ছাড়বেন না। ইনশাআল্লাহ লেগে থাকলে সফলতা আসবেই। আমার পরিচিত অনেক ভাই এখন ফুল টাইম ই-কমার্স করছেন এবং ভালো আয় করছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে কমেন্টে জানাবেন, যতটুকু পারি সাহায্য করবো 🙂