ই-কমার্স শুরু করতে চাইলে জরুরি কিছু বিষয়

আজকাল বাংলাদেশে ই-কমার্স নিয়ে আগ্রহ সত্যিই অনেক বাড়ছে, বিশেষ করে ঢাকার গুলশান, ধানমন্ডি বা মিরপুরের তরুণ উদ্যোক্তাদের মধ্যে। ব্যবসা শুরু করতে চাইলে প্রথমেই নিজের পণ্যের ধরন ঠিক করা খুব গুরুত্বপূর্ণ। কোন পণ্যটি অনলাইনে দ্রুত ডেলিভারি করা যায়, সংরক্ষণ করা যায় এবং গ্রাহকের কাছে বিশ্বাসযোগ্যভাবে পৌঁছানো যায়, এই বিষয়গুলো শুরুতেই ভাবা দরকার। অনেকেই Daraz বা নিজের Facebook পেজ দিয়ে শুরু করেন, যা নতুনদের জন্য বেশ সুবিধাজনক। আপনার দোকানের ব্র্যান্ডিং এবং নিয়মিত কনটেন্ট আপডেট করাও জরুরি, যাতে গ্রাহকের আস্থা তৈরি হয়।

পেমেন্ট সিস্টেম সেটআপ আরেকটা বড় বিষয়, কারণ গ্রাহক যেন সহজে টাকা পাঠাতে পারে, এটা নিশ্চিত করা লাগে। বাংলাদেশে bKash, Nagad এবং ব্যাংক ট্রান্সফার এখনও সবচেয়ে জনপ্রিয়, তাই এগুলো দিয়ে শুরু করলেই ভালো। ডেলিভারির ক্ষেত্রে Pathao বা অন্যান্য কুরিয়ার সার্ভিস ব্যবহার করলে খরচ ও সময় সম্পর্কে ভালোভাবে হিসাব রাখতে হবে। গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দেওয়া এবং সঠিকভাবে বিক্রয়োত্তর সেবা দেওয়া ব্যবসাকে অনেক এগিয়ে নিতে পারে, ইনশাআল্লাহ। ছোটো পরিসরে শুরু করলেও ধীরে ধীরে বাড়ানো যায়, শুধু নিয়মিত পর্যবেক্ষণ এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি ধরে রাখতে হবে।

সবশেষে, বাজারের প্রবণতা বুঝে চলা খুব দরকার, কারণ ই-কমার্সে পণ্যের চাহিদা দ্রুত পরিবর্তন হতে পারে। নতুন উদ্যোক্তাদের জন্য পরামর্শ হলো, দ্রুত মুনাফার দিকে না দেখে প্রথমে গ্রাহকের বিশ্বাস অর্জনের দিকে বেশি জোর দিন। আলহামদুলিল্লাহ, এখন অনেক রিসোর্স ও গাইড অনলাইনে পাওয়া যায়, সেগুলো দেখে ধাপে ধাপে পরিকল্পনা করলে ভালো ফল পাওয়ার সম্ভাবনা থাকে। আশা করি এই বিষয়গুলো আপনার ই-কমার্স যাত্রাকে আরও সহজ করবে, ভাই।