অনলাইনে পণ্যের দাম জিজ্ঞাসা করা এখনকার দিনে খুব সাধারণ একটা ব্যাপার, বিশেষ করে আমাদের ঢাকার মতো ব্যস্ত শহরে। আমি গুলশানে থাকি, তাই দোকানে যাওয়ার সময় অনেক সময়ই মেলানো কষ্টকর হয়। সেই কারণে সম্প্রতি বিভিন্ন অনলাইন শপ আর Facebook পেজে পণ্যের দাম জানতে হয়েছে। আলহামদুলিল্লাহ, বেশিরভাগ অভিজ্ঞতা ভালোই হয়েছে, কিন্তু কিছু ঝামেলাও হয়েছে, যা আজ শেয়ার করছি যাতে অন্য ভাইয়েরা উপকৃত হন।
প্রথমত, অনেক অনলাইন শপ পণ্যের পোস্টে সরাসরি দাম দেয় না। এটা সত্যি বলতে একটু বিরক্তিকর, কারণ দাম জিজ্ঞাসা করতে ইনবক্স করতে হয় এবং উত্তর পেতে সময় লাগে। আমি গত সপ্তাহে একটি ছোট স্মার্টওয়াচ কিনতে চেয়েছিলাম। পোস্টটা দেখতে ভালো লাগছিল, ছবি স্পষ্ট ছিল, রিভিউও মোটামুটি। কিন্তু দাম লেখা নেই। ইনবক্সে জিজ্ঞাসা করার পর প্রায় দুই ঘণ্টা পর উত্তর পেলাম। উত্তর পাওয়ার পর দেখি দামের সাথে ডেলিভারি চার্জ যোগ করে মোট খরচটা আমার বাজেটের চেয়ে একটু বেশি হয়ে যাচ্ছে। এই জন্যই আমার মনে হয় পোস্টেই দাম উল্লেখ থাকলে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা অনেক ভালো হতো।
তবে কিছু পেজ আছে যাদের সার্ভিস সত্যিই মাশাআল্লাহ ভালো। যেমন একটি জনপ্রিয় গ্যাজেট পেজে আমি যখন iPhone এর দাম জানতে চেয়েছিলাম, তারা সাথে সাথে রিপ্লাই দিয়েছে এবং সঠিকভাবে সব ভেরিয়েন্টের দামও পাঠিয়েছে। তাদের ব্যবহারে আন্তরিকতা ছিল, আর তারা অতিরিক্ত তথ্যও দিয়েছে যেমন ওয়ারেন্টি, স্টক অবস্থা, আর কবে নতুন স্টক আসতে পারে, ইনশাআল্লাহ। গ্রাহকের সঙ্গে এমন আচরণ সত্যিই প্রশংসনীয়।
সবশেষে বলবো, অনলাইনে পণ্যের দাম জিজ্ঞাসা করার আগে পেজের রিভিউ দেখে নেওয়া খুব জরুরি। বিশেষ করে এখন অনেক নতুন পেজ এসেছে, যাদের মধ্যে কিছু একদম নির্ভরযোগ্য নয়। যদি প্রোডাক্টের দাম পোস্টে না থাকে, আর আপনি ইনবক্সে জিজ্ঞাসা করতেই বাধ্য হন, তাহলে কথাবার্তা দেখে বুঝে নিন তাদের আচরণ পেশাদার কি না। অনেক সময় দ্রুত উত্তর পাওয়া, পরিষ্কার দাম বলা আর লুকানো চার্জ না থাকা থেকেই বোঝা যায় দোকান কতটা বিশ্বাসযোগ্য। সামগ্রিকভাবে, অনলাইনে দাম জিজ্ঞাসা করা সুবিধাজনক, তবে সতর্কতা আর অভিজ্ঞতা খুবই জরুরি।
Top comments (0)